云话
云话是由云信平台提供的语音类SDK产品。
云话采用“ 互联网+公共电话网”的方式,通过内嵌至APP、网页、小程序等界面, 为企业提供全场景、全用户、全界面的语音外呼解决方案,可广泛应用于销售、 客服、招聘等内外部业务场景。
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应用场景
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业务增强
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招聘/面试
云话SDK可与企业客户APP客户端、CRM等客户系统页面集成,实现点击呼叫、隐私号呼叫、语音通知等场景应用。
在基础呼叫/呼出能力之上,还可配合云呼小号、云话机等产品使用,仅需几行代码即可快速集成到手机APP、客户CRM、OA系统、浏览器网页、小程序等界面之中。云话还提供了通话录音功能,便于确定客户信息,避免后期纠纷。
云话SDK可嵌入至公司的官网、小程序、移动网页之中,用户在浏览网页时如遇到任何问题,均可通过在线语音入口免费拨打至相关业务人员的手机之中,通过云话在线语音能力,有效留存销售线索,提高销售有效性
招聘场景下(如猎头、企业HR或管理人员),利用云话外呼能力,一键呼出,电话联系候选人。同时,云话也提供了微信小程序、Web端等界面,可在预约时间,由候选人呼入,走互联网线路从而降低面试通话成本。此外,云话提供的录音功能,也有利于后期面试人员后期复盘甄选。
支持各类型终端与界面,方便接入不同类别的企业应用
支持移动APP版、PC网页版、小程序、HTML5版、快应用等多个界面的接口,可灵活部署至企业内部软件系统之中。
APP移动应用版
APP版SDK支持Android、iOS等各类型手机平台,接入方式支持SIP、RTP和WebRTC等协议规范。
基础功能
拨号呼叫、来电接听、离线来电;
音增益、回声消除、通话录音、历史记录查看等。
去高频
支持APP应答唤醒、网络切换通话不中断,贴耳熄屏等细节服务。
网环境自动优化,网络异常状态提醒等,保证语音通话流畅。
定制号码池
针对来电的场景,引入远程离线推送的机制,使手机应用在非运行状态下也能够实时的接收来电。
线推送整合了华为、小米、iOS等主流厂商和第三方极光的推送通道
Web网页版
通过网关接入固话运营商网络,仅需要将SDK提供的两个.js文件加载到浏览器中,即可被调用运行。
过滤机制
同一用户有3次未接听记录则自动过滤,在群发通知时“过滤用户”不再接收信息。
去高频
可提供固话、95号码、手机号作为语音通知的外呼号码,其中95码号具备不被标记为高频电话的优势。
定制号码池
可以选择云信平台的超大号码池作为外呼码号,也可以定制专用号码池。
提供丰富的线路资源,可适配于不同的外呼策略
云话支持多类型线路自由切换,可匹配不同场景、不同用户下的外呼策略,以提高用户接听率
产品优势
易集成
只需几行代码即可集成通信功能
音质好
优质线路,语音质量等同于运营商级别
易维护
云端部署,企业无需刚买部署设备
高可靠
主备异地双活,实时监测
高并发
单系统支持1000万用户,50万并发会话
功能多元
一键呼叫、隐号服务、录音、流量
按使用付费
云端共享通信资源,无初期投资
实时监控
自动触发,随时监测
服务热线
4000-168-339