智能云调度
智能云调度专业为客户95XXX等呼叫中心的呼入、呼出话务作智能托管、分配调 度，主要服务于银行、保险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国各地设 有呼叫中心的大型企业客户。
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智能托管调度 95号码外呼 话务调度能力 服务优势 客户案例
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智能托管调度
为企业95xxx等呼叫中心提供话务的托管调度
95号码外呼
可实现将企业外呼话务汇聚统一规整为95号码外呼，在客户端界面显示95来电
话务调度能力
话务调度服务
码号外呼服务
APP外呼服务
短号消息服务
支持全国各呼叫中心话务可按区域进行调度
支持按业务类型进行话务调度
支持按管理机制随时实现话务调度
支持按客户级别等要求进行话务调度
能在业务高峰期调度话务到第三方呼叫中心
支持跨呼叫中心转接话务
服务优势
全国商务通信网
云信平台在三大运营商基础通信网络之上，构建了一张遍布全国的商务通信网。
呼入统一管理
通云平台汇接局，将全国各地的呼入调度到企业各呼叫中心和办公地点。
外呼话务调度
可实现将企业外呼话务汇聚并通过对应的运营商通道送出。
兼容原有呼叫中心
兼容企业原有呼叫中心，接入呼叫中心交换机支持：IMS、E1、专线。
客户案例
中通快递、德邦快递等在"双十一"、"双十二"、"618" 电商购物狂欢期，95呼叫中心话务达到全年最高峰值， 通过智能云调度功能，玖云平台保证了95呼叫中心的通 信话务正常。
双十一 双十二 618
合作客户
  • 7*24小时服务
  • 一对一贵宾服务
  • 一站式管家服务
  • 20万开发者信任
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