商业地产包括购物广场、景区、游乐场、机场、TOD等在内的商业运营地产项目，拥有可观的客流与商流。其客流具备短期关注力高但留存周期短的特点，而商流具备信息发布多而店铺更新快的特征。过往运营者通过App开展顾客运营，存在用户活跃率低、商铺管理分散、版本更新密集等难点，持续运营压力不断增大。